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Perguntas Frequentes
Por que meus recebíveis estão travados?
Bancos, Financeiras e Fintechs de crédito podem estar utilizando nossa plataforma para acessar seus recebíveis de cartão. Geralmente, as travas são lançadas devido a alguma dívida em aberto. Verifique se não possui pagamentos em atraso com algum credor.
Como obtenho o desbloqueio dos meus recebíveis?
A melhor opção é entrar em contato com o Banco, Financeira ou Fintech que fez o bloqueio. Somente quem lançou a trava pode desbloquear os seus recebíveis. Para isso, entre em contato com seu credor para entender o motivo e negociar o desbloqueio.
Meus recebíveis ficarão para sempre travados?
Não. Uma trava de valor relativo à dívida em aberto ficará vigente sobre os seus recebíveis. Após o pagamento ou renegociação da sua dívida, seus recebíveis ficarão livres e a dívida com seu credor será extinta.
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